Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements liés au site magnifiquenature.com est MAGNIFIQUE NATURE, SAS au capital de 1 000 euros, SIREN 107 576 092, dont le siège est situé lotissement Belcourt, 150 rue des Poinsettias, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe, France.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@magnifiquenature.com ou à l’adresse postale ci-dessus, en précisant « Données personnelles ».

2. Données traitées, finalités et bases légales

Nous limitons les données demandées à celles nécessaires au service concerné. Les champs indispensables sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires au paiement ou à la livraison, la commande ne peut pas être exécutée.

Commandes, paiement et livraison

Identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, contenu et montant de la commande, statut du paiement et informations de suivi. Finalités : enregistrer l’achat, traiter le paiement, préparer et livrer la commande, gérer le service après-vente. Base légale : exécution du contrat et mesures précontractuelles demandées par le client.

Compte client

Identifiant, coordonnées, informations d’authentification et historique associé au compte. Finalité : permettre l’accès à l’espace client et à ses fonctionnalités. Base légale : exécution du service de compte demandé.

Demandes, réclamations et garanties

Coordonnées, contenu des échanges, commande concernée et justificatifs utiles. Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat ; intérêt légitime à répondre aux autres demandes et à défendre les droits de l’entreprise.

Facturation et obligations légales

Données figurant sur les factures et pièces justificatives. Base légale : respect des obligations comptables et fiscales.

Sécurité du site

Journaux techniques, adresse IP, dates et événements de connexion lorsque ces informations sont générées par le service. Finalité : prévenir les accès non autorisés, les abus et les incidents. Base légale : intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs.

N’inscrivez pas de diagnostic, de traitement médical ou d’autre information de santé dans les champs libres : ces informations ne sont pas nécessaires à l’achat de produits.

3. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de MAGNIFIQUE NATURE, selon leurs missions, et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leur service :

• IONOS SARL, pour l’hébergement du site et les services techniques associés ;
• Stripe, pour le paiement par carte et la prévention de la fraude liée au paiement. Les données nécessaires à la transaction et aux vérifications de sécurité lui sont communiquées. Les numéros complets de carte sont saisis dans l’environnement de paiement de Stripe et ne sont pas enregistrés par MAGNIFIQUE NATURE. Consultez la politique de confidentialité de Stripe ;
• La Poste – Colissimo, pour l’acheminement et le suivi des commandes ;
• les prestataires de maintenance, de sauvegarde, de messagerie et de comptabilité, dans la seule mesure nécessaire à leur mission.

Les autorités légalement habilitées peuvent recevoir les données requises par la loi. MAGNIFIQUE NATURE ne vend pas les données personnelles de ses clients.

4. Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Stripe, peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables au contact indiqué à la rubrique 1.

5. Durées de conservation

• Commandes et service après-vente : pendant leur traitement et la durée des garanties, puis archivage des seules preuves nécessaires pendant cinq ans, sous réserve d’un délai légal différent ou d’un litige en cours.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Contrats électroniques d’au moins 120 euros : dix ans dans les conditions prévues par la réglementation.
• Compte client : pendant son utilisation, puis suppression ou anonymisation après trois ans d’inactivité, sauf pour les données devant être conservées séparément au titre d’une obligation légale ou de la preuve d’un contrat.
• Demandes sans commande : trois ans à compter du dernier échange.
• Journaux de sécurité : au maximum douze mois, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.

En cas de litige, les données strictement nécessaires peuvent être conservées jusqu’à sa résolution définitive et à l’expiration des obligations qui en résultent.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à la gestion du panier, à l’authentification, au paiement et à la sécurité. Lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption, ils sont utilisés sans consentement préalable.

Les traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité soumis au consentement doivent rester bloqués jusqu’à votre accord. Vous devez pouvoir les refuser aussi facilement que les accepter et retirer votre choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies du site. La poursuite de la navigation et l’acceptation des CGV ne valent pas consentement. La durée de vie des traceurs soumis au consentement ne dépasse pas treize mois et le choix exprimé est redemandé au plus tard après six mois.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur un intérêt légitime et vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également définir des directives relatives à vos données après votre décès dans les conditions du droit français.

Adressez votre demande à contact@magnifiquenature.com ou par courrier au siège. Une pièce d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur et de façon proportionnée. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou nombreuse, après information du demandeur.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Sécurité

MAGNIFIQUE NATURE et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment la limitation des accès, le chiffrement des échanges, les mises à jour et les sauvegardes. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les incidents sont traités conformément aux obligations applicables.

9. Évolution de cette politique

Cette politique est actualisée lorsque les traitements ou les obligations applicables évoluent. Une information adaptée est fournie en cas de changement substantiel. Un nouveau traitement nécessitant votre consentement ne peut pas reposer sur la simple mise à jour de cette page.